TrueColors

８年間乗っていた車を売った。走行距離は１０万ｋｍを超えていたが、長い間故障一つしなかった。

近所の買取専門店での査定は５万円。海外に売られるらしい・・・

それが高いのか安いのかは分からない。中古車としてはほとんど無価値なのだろう。

しかし、私にとっては公私共に思い出が詰まった「お気に入りの愛車」だった。



車を手放して忘れかけたある日、買取専門店から小包が届いた。

若い担当者から、愛車の写真と写真立てが送られてきた。

短い文章だが売却のお礼と、愛車に対する心温まる一文が添えてあった。



私はうれしかった。

期待値以上のサービスをもって顧客に感動を与える・・・若い彼は良い営業マンになるだろう。

小さなことかもしれないが、こんな気づかいが心に響くものです。